発表日：2022年4月4日
発表者：ニチコン
表　題：家庭用蓄電システム蓄電池無料交換のお知らせ

　ニチコン株式会社が、2016年9月から2021年6月迄に出荷した蓄電システムに搭載している蓄電池で一部の期間で製造工程に問題が有り、その間に製造された蓄電池でごく稀に発煙する可能性があることがわかりました。
今後も安心してご利用いただく為に対象製品の蓄電池を無料交換することといたしました。

■対象の製品型式
単機能蓄電システム（蓄電池容量：11.1KWh）の下記4モデルの一部が対象です。
ESS-U2M1、ESS-U2M2、ESS-U2MS、ESS-U4M1



■交換対象の製品を所有するお客様へのお願い

　製品ご購入時に提供いただいたお客様情報を元に、無料交換のご案内をお送りします。
ご案内をお送りした後にお電話にてご都合を伺い、ご希望日に訪問して交換をさせていただきます。

　なお、ESS-U2M1の一部の交換対象製品で交換に必要となるお客様情報を提供いただけておりません。
（ESS-U2M2、ESS-U2MS、ESS-U4M1は全ての対象製品で交換に必要となるお客様情報を提供いただいています。）

　大変ご面倒をおかけいたしますが、下表のお客様情報不明の対象製品（型式/製造番号）を所有されているお客様におかれましては、下記フリーダイヤルまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

フリーダイヤル（無料）　
0120-215-072
（携帯電話・PHSからもご利用いただけます。）
《受付時間》
9時～17時 　土曜日・日曜日・祝日・弊社休日を除く

　また、一部の蓄電池で性能を満たさない可能性が確認されたことから、対象の製品を所有するお客様には2021年1月よりご案内をお送りして蓄電池の無料交換を行っております。交換させていただきました蓄電池には発煙の可能性はございませんので引き続き安心してご利用いただけます。

　ご愛用のお客様には、大変なご迷惑・ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。



〔公式ページ〕
▷【News Release】ニチコン：家庭用蓄電システム　蓄電池無料交換のお知らせ

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