中部電力、関電と送配電コンタクトセンター共同運営

インフラ電力・ガス 2020/01/24 00:00

　中部電力は１月２４日、一般送配電事業の分社化を見据え送配電専用コンタクトセンターを関西電力と共同運営することを発表した。共同運営を開始するのは青森市と札幌市において。停電や電柱・電線等の送配電設備に関する電話問合せに対応する。

　台風や地震をはじめとする自然災害などで大規模な停電が発生し、各社のサービスエリアにおける入電量が増加した場合にも、電話対応を相互応援することが可能となり、電話応答率の維持・向上を図ることができるとしている。

〔参照〕
▷送配電コンタクトセンターの他電力との共同運営の開始について

Cookie を許可すると、このサイトでのエクスペリエンスが向上します。